توسعه و طراحی CRM
CRM سیستمی است که برای مدیریت ارتباط با مشتریان، پیگیری و بهبود خدمات پس از فروش و تحلیل رفتار مشتریان طراحی می شود. این سیستم ها به شرکت ها و کسب و کارها کمک می کنند تا بتوانند تجربه ای منسجم، شخصی سازی شده و موثر برای مشتریان خودشان فراهم کنند و یک ارتباط دائمی و هدفمند با آنها برقرار نمایند. با استفاده از CRM، می توان عملکرد تیم فروش را ارتقا داد، مشتریان بالقوه را بهتر مدیریت کرد و وفاداری مشتریان فعلی را نیز افزایش داد. در اُرُد، ما راهکارهای CRM را با توجه به مدل کسب و کار و فرآیندهای بازاریابی شما طراحی می کنیم. تمرکز ما بر ایجاد نرم افزارهایی است که علاوه بر زیبایی و کاربرپسندی، بتوانند نیازهای واقعی شما را در زمینه ارتباط با مشتری به شکلی دقیق پوشش دهند. در صورتی که شما نیز برای توسعه کسب و کارتان نیاز به راه اندازی CRM با اتوماسیون فروش و گزارش گیری دقیق دارید، می توانید روی تخصص تیم اُرُد حساب کنید. در ادامه به بررسی ویژگی ها و امکانات مورد نیاز در طراحی و توسعه CRM می پردازیم.
بطور کلی، طراحی و توسعه CRM نه تنها ابزاری برای مدیریت داده های مشتریان است، بلکه یک راهکار جامع برای بهبود فرآیندهای داخلی سازمان و افزایش بهره وری تیم فروش و پشتیبانی به شمار می رود. با انتخاب خدمات توسعه و طراحی CRM شرکت اُرُد، شما می توانید از راهکارهایی بهره مند شوید که به صورت سفارشی و کاملا منعطف پیاده سازی شدند تا به اهداف کسب‌وکار شما پاسخ دهند و در محیط رقابتی امروز، جایگاه ویژه ای به بیزینش شما می دهد.
چرا طراحی و توسعه CRM؟
طراحی و توسعه CRM به کسب و کارها این امکان را می دهد که روابط خودشان را با مشتریان به صورت سازمان یافته و هدفمند مدیریت کنند. با طراحی سیستم CRM سفارشی، شما می توانید تمامی اطلاعات مشتریان، سوابق تعاملات و نیازهای آنها را در یک پایگاه داده متمرکز گردآوری کنید. این کار باعث می شود تیم های فروش، بازاریابی و پشتیبانی با یک دید کامل و روشن نسبت به مشتری عمل کنند. علاوه بر این، طراحی و توسعه CRM باعث کارایی بهتر و بیشتر فرآیندهای داخلی سازمان می شود. با مدیریت هوشمند داده ها، سازمان ها می توانند زمان و هزینه های عملیاتی خودشان را کاهش دهند و تمرکز بیشتری روی ارتقا و بهبود کیفیت خدمات و محصولات خود داشته باشند. بنابراین، طراحی و توسعه CRM یک سرمایه گذاری مهم برای هر کسب و کاری است که می‌خواهد در بازار رقابتی امروز موفق باشد.
سفارشی سازی کامل
طراحی سیستم مطابق با نیازهای ویژه کسب و کار شما انجام می گیرد.
پشتیبانی مستمر
خدمات پشتیبانی مستمر و به روزرسانی های منظم ارائه می گردد.
رابط کاربری ساده
استفاده آسان برای تمامی کاربران با حداقل آموزش فراهم می شود.
امنیت داده ها
از اطلاعات مشتریان با استانداردهای امنیتی پیشرفته محافظت می شود.
کپارچگی با سایر سیستم ها
قابلیت اتصال به نرم افزارها و ابزارهای مختلف سازمانی فراهم شده است.
اهمیت طراحی و توسعه CRM
طراحی و توسعه CRM در دنیای امروز به خاطر دلایلی مثل تغییرات سریع در رفتار مشتریان و افزایش انتظارات آنها اهمیت بالایی پیدا کرده است. بدون یک سیستم CRM موثر، سازمان ها و کسب و کارها با مشکلاتی مثل از دست دادن فرصت های فروش، ارتباط ضعیف با مشتریان و ناتوانی در تحلیل داده های بازار مواجه می شوند. طراحی و توسعه CRM به شرکت ها این امکان را می دهد که با استفاده از داده های دقیق و به روز، تصمیمات هوشمندانه تری بگیرند و فرآیندهای کسب و کار خود را بهینه کنند. علاوه بر این، طراحی و توسعه CRM باعث می شود که مشتریان یک تجربه مثبت و مطلوب از ارتباط با سازمان داشته باشند که این امر به وفاداری بیشتر مشتریان منجر می شود و نرخ بازگشت و استفاده مجدد آنها از خدمات مجموعه را افزایش می دهد. از این رو، اهمیت طراحی و توسعه CRM برای هر کسب و کاری که به دنبال رشد و توسعه بلندمدت است، غیرقابل انکار است.
نیاز به مشاوره دارید؟ با ما ارتباط بگیرید!
فرم درخواست مشاورهامکانات کلیدی
- مدیریت کامل اطلاعات مشتریان
- پیگیری و گزارش گیری پیشرفته
- اتوماسیون فرآیندهای فروش و بازاریابی
- مدیریت کمپین های تبلیغاتی
- سیستم یادآوری و هشدار برای پیگیری مشتریان
- تحلیل داده های فروش و رفتار مشتری
- مدیریت قراردادها و اسناد
- قابلیت تعریف نقش ها و سطوح دسترسی
- پشتیبانی از چندین زبان و واحد پول
- هماهنگی با ابزارهای ایمیل و تماس
- امکان گزارش گیری سفارشی و داشبورد مدیریتی
- اتصال به سیستم های حسابداری و انبارداری
نمونه کارهای مشابه
آنچه ما را متمایز میکند؛
در اُرُد، هر خدمت با رویکردی اختصاصی و خلاقانه ارائه می شود. ما به جای راه حل های تکراری، بر طراحی و اجرای استراتژی های نوآورانه تمرکز داریم تا پروژه های شما نه تنها باکیفیت و کاربردی، بلکه متمایز و اثرگذار باشند. هدف ما این است که مسیر رشد کسب و کار شما در دنیای دیجیتال، سریع تر و مطمئن تر از همیشه طی شود. آنچه اُرُد را از دیگران متمایز می کند، ترکیب خلاقیت، تخصص و تعهدی است که در تمام مراحل همراه شما خواهد بود.
اگر نیاز به مشاوره دارید؛ با ما تماس بگیرید!
دانلود کاتالوگ09127184592 پشتیبانیمراحل توسعه و طراحی CRM در اُرُد
مزایای طراحی و توسعه CRM
طراحی و توسعه CRM با هدف بهبود ارتباطات و افزایش کارایی کسب و کار انجام می شود و مزایای متعددی به همراه دارد. از جمله این مزایا می توانیم به افزایش رضایت مشتریان، بهبود مدیریت داده ها و کاهش هزینه های عملیاتی اشاره کنیم. با طراحی CRM سفارشی، فرآیندهای فروش و بازاریابی به طور قابل توجهی بهینه می شوند. همچنین، طراحی و توسعه CRM امکان تحلیل دقیق تر داده های مشتریان را فراهم می کند که این امر به شناسایی فرصت‌های جدید فروش و بهبود محصولات کمک می کند. این سیستم ها به سازمان ها اجازه می دهند تا روابط بلندمدت و پایدار با مشتریان خود برقرار کنند که نهایتا به رشد و توسعه کسب و کار منجر می شود.
پس بهتر است اگر صاحب یک بیزینس هستید، برای بهتر کردن روابط خودتان با مشتریان، حتما از سیستم CRM استفاده کنید و از مزایای بالقوه آن بهره مند شوید.
تاثیر طراحی CRM در توسعه کسب و کار
طراحی CRM به کسب و کارها کمک می کند تا بهره وری تیم های فروش، بازاریابی و خدمات پس از فروش را افزایش دهند و بهبود چشمگیری در تجربه مشتری ایجاد کنند. با استفاده از CRM، کسب و کارها می توانند فرصت های جدید بازار را سریع تر شناسایی کرده و استراتژی های خودشان را به روز کنند. علاوه بر این، طراحی CRM تاثیر مستقیمی بر افزایش درآمد و کاهش هزینه های مختلف دارد. به کمک تحلیل های دقیق سیستم CRM، کسب و کارها قادر خواهند بود روندهای بازار را بهتر درک کنند و در نهایت، این سیستم‌ها نقش کلیدی در افزایش رضایت مشتری و وفاداری آنها ایفا داشته باشند. این مورد از مهم‌ترین عوامل موفقیت در هر کسب و کاری است.
قیمت طراحی و ساخت نرم افزار CRM
قیمت طراحی و ساخت نرم افزار CRM بستگی به عوامل متعددی دارد که شامل میزان سفارشی سازی، تعداد کاربران، امکانات مورد نیاز و پیچیدگی فرآیندهای کسب و کار است. شرکت اُرُد با ارائه پلن های متنوع و انعطاف پذیر تلاش می کند تا مناسب ترین قیمت را بر اساس نیازهای مشتریان خود ارائه دهد.
برای تعیین قیمت دقیق، کارشناسان ما ابتدا نیازهای شما را به صورت کامل بررسی می کنند و سپس پیشنهاد مالی متناسب با پروژه طراحی و توسعه CRM را ارائه می دهند. این روند باعث می شود شما بهترین ارزش را با توجه به بودجه خود دریافت کنید و سیستم CRM کاملا مطابق با انتظارات شما پیاده سازی شود.
نحوه سفارش سیستم مدیریت ارتباط با مشتری CRM
برای سفارش سیستم مدیریت ارتباط با مشتری CRM از شرکت اُرُد کافی است با تیم مشاوره ما تماس بگیرید. پس از دریافت اطلاعات اولیه، کارشناسان ما با شما جلسه ای برای بررسی نیازها و تعیین مشخصات پروژه برگزار می کنند. بعد از توافق بر سر جزئیات و قیمت، قرارداد همکاری تنظیم شده و فرآیند طراحی و توسعه CRM آغاز می شود. در طول پروژه نیز تیم پشتیبانی ما به صورت مستمر با شما در ارتباط خواهد بود تا اطمینان حاصل شود سیستم به بهترین شکل ممکن پیاده سازی شده و نیازهای شما را پوشش می دهد.
در صورت تمایل به کسب اطلاعات بیشتر و ثبت درخواست طراحی CRM، با کارشناسان Orod در ارتباط باشید.
افزودن دیدگاه
متاسفانه نظری برای نمایش وجود ندارد. اولین نفری باشید که نظر میگذارد!
افزودن دیدگاه